Livraisons et retours

Nous livrons dans les pays suivants:

France métropolitaine ( y compris Corse, Andorre et Monaco)

Belgique- Suisse et Luxembourg

Nous ne faisons plus de livraisons vers l'outre mer

Livraisons en France métropolitaine offerte à partire de 20€ en suivi ( coilis ou lettre suivant produit) non remis contre signature . Possibilité de livraison remise contre signature.

Tarif pour la Fance métropolitaine seulement:

Moins de 20€:

Envoi éco suivi : 2.99

Colis remis contre signature: 8€

A partir de 20€

Envoi eco suivi: GRATUIT

Colis remis contre signature: 3€  ( remise de 5€)

Le transport de votre colis

Suivant le poids  de votre achat et l'endroit de livraison, vous aurez la possibilité de choisir entre un et plusieurs transporteurs proposés en fin de commande.

Les colis sont généralements expédiés entre 24 / 48 H après réception de votre paiement si les produits sont en stock. Le mode d'expédition standard est  suivant son poids et / ou son volume en :

(photos non contractuelles)

Courrier suivi (Lettre suivie ou MAX)  24 à  48 Heures (France métropolitaine, Corse et Monaco)

Pour la France et Intenational:

 Colissimo Expert (remis contre signature). Livraison en France ( 48 Heures )  et International  ( 3  à  8 jours selon pays), DOM 1 de 5 à 7 jours

Par Transporteur

  France et International

Pour certains produits avec colis multiples (ex: kit solaire) , le produit sera envoyé par transporteur: Attention les transporteurs ne livrent pas en étage.

Petits paquets  La Poste :  (International)

Remis contre signature.

Pour l'Europe et la Suisse pour les petits produits comme les piles, lampes torches et chargeurs de piles. Pour les autres produits seul Colis Poste ne sera proposé. En cas de doute sur le transporteur a prendre , contactez nous!

TVA: 

 Pour la france Métropolitaine et tous les pays d' Europe et DOM : 19.60%  incluse.



Pour la Suisse:   des taxes de frais de douanes et de TVA sont succeptible d' être demandé par le transporteur pour les reverser à l'adimistration au moment de la livraison.

Législation Suisse sur les l'imports de colis international

 ( nous n'envoyons pas les colis avec la mention cadeau )

Suivi du colis:

 sauf petits paquets



Pour suivre votre colis, il suffit  cliquez sur le lien ( mon suivi colis) de renter votre numéro de suivi dans la case suivi des envois ( en haut a droite:) 

  Mon suivi colis  pour la Poste

En cas de non réception 15 jours après envoi, ( pour la France métropolitiane) veuillez nous contacter pour que l'on ouvre un dossier incident auprès de La Poste ou du transpoteur. Vous recevrez le numéro de dossier par mail.

 Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Toutefois si votre colis arrive abimé ou ouvert, signalez le par écrit au transporteur et prévenez nous par email.

Dans la mesure du possible effectuez une photo devant le transporteur.

Si vous acceptez un colis abimé ou ouvert, vous n'aurez aucun recours ensuite.

Délais de livraison:

Hors intempéries, grèves.......

Pour les colissimo en principe 48 H à 72H

Pour le courrier suivi ou Lettre MAX entre 24 à 72 H

Retours des produits:

 Vous avez  la possibilité de nous retourner votre colis pour remboursement pendant 10 jours suivant la réception de celui-ci , date de dépot de la poste à votre domicile faisant foi. ( voir CGV)

Avant tous retours veuillez nous contacter pour recevoir un numéro de retour.

Les colis retournés doivent être complets dans l'emballage d'origine

( accessoires, emballage, documentation...) et en bon état. Pour les piles les blisters ne devrons pas être ouverts.

Nous vous conseillons de retourner votre colis avec un suivi ou remise contre signature et le cas échéant avec assurance.

Aucun échange ni remboursement ne sera validé, en cas de perte du colis par le transporteur si le colis n'est pas suivi et remis contre signature.

Nous vous rappelons que les frais de retours restent à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part dans la livraison ou nous vous ferons parvenir un emballage retour prépayé ou les frais engagés pour le retour seront remboursés (sur facture et au tarif de la poste).