Questions Fréquentes:

Caisse d'épargne

Ci dessous, vous trouverez les différentes étapes demandées par la Caisse d'épargne pour s'assurer de l'identité du détenteur de la carte.

Votre date de naissance:

Au moment du paiement, une fois la saisie des données bancaires corectement rempli, vous êtes dirigés vers une page de la Caisse d'épargne. Il vous sera demandé la date de naissance du détenteur de la carte de paiemant. La date saisie doit correspondre à celle enregistrée lors de l'ouverture de votre compte Caisse d'épargne.

Pour gérer en douceur le passage au 3D secure pour ses clients, la Caisse d'épargne permet d'effectuer 3 paiements sans avoir à s'authentifier. A partir du 4ème paiement, l'authentification sera obligatoire.

Cette démarche est répétée à chaque achat sur un site marchand 3D Secure.

BNP

Ci dessous, vous trouverez les différentes étapes demandées par la BNP pour s'assurer de l'identité du détenteur de la carte.

1ère possibilité: Un numéro de téléphone a été associé à votre compte

Au moment du paiement, une fois la saisie des données bancaires correctement remplie, vous êtes dirigés vers une page de la BNP. Ils vous demanderont de vous identifier en tant que titulaire de la carte en saisissant un code reçu par SMS (code unique).

Vérifier si les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone correspondent à votre numéro.

Attention: après trois erreurs sur le code unique, votre carte sera bloquée

Cette démarche est répétée à chaque achat sur un site marchand 3D Secure.

Cette démarche est répétée à chaque achat sur un site marchand 3D Secure.

2ème Possibilité: Identification par date de naissance

Si vous n'avez pas communiqué votre numéro de téléphone mobile à la banque, l'authentification se fera par votre date de naissance.

Cette démarche risque d'évoluer dans l'année 2010.

Crédit Agricole

Ci dessous, vous trouverez les différentes étapes demandées par le Crédit Agricole pour s'assurer de l'identité du détenteur de la carte.

1ère Possibilité: Création d'un securecode

Lors du premier achat sur un site marchand 3D Secure, la banque vous demandera de choissir votre Securecode. Il doit être composé de 6 à 10 caractères avec au moins 1 lettre et 1 chiffre.

Ce securecode vous sera par la suite demandé à chaque achat sur un site marchand 3D secure, il est donc important de la retenir.

2ème Possibilité: Le crédit Agricole posséde votre numéro de téléphone.

Si vous avez communiqué votre numéro de téléphone mobile à la banque, l'authentification se fera par l'envoi d'un code de sécurité via SMS.

Il faut avant de valider la page, vérifier si le 4 derniers chiffres du numéro de téléphone correspondent bien au votre.

Crédit Lyonnais

Ci dessous, vous trouverez les différentes étapes demandées par le crédit Lyonnais pour s'assurer de l'identité du détenteur de la carte.

1ère Etape: L'enregistrement au service

LCL vous demande de définir un code personnel de votre choix qui vous sera demandé à chaque paiement sur un site commerçant 3D Secure.
Cet enregistrement se produit la première fois que vous faite un achat sur un site marchand 3D Secure. Aprés validation de votre panier et de vos coordonées bancaire, LCL vous demande de:
> Saisir le cryptogramme visuel de votre carte dans la zone "code de sécurité"
> Saisir votre numéro de compte (chiffres + lettre sans indicatif de l'agence et sans la clé RIB)

> Saisir (saisie + confirmation) un numéro de télphone portable ou fixe de votre choix sur lequel vous souhaitez recevoir le code à usage unique (exemple en france: 0612121212/ exemple espagne 00344121212)

> Définir votre mot de passe (6 à 10 caactéres avec au moins un chiffre et une lettre
> Confirmer votre mot de passe
> Selectionner un des questions secrètes qui vous sont proposées
> Saisir votre réponde à la question secrètes sélectionnées
> Valider votre enregistrement

> Réception par SMS(téléphone mobile opérateur français) ou par message vocal ( poste fixe en france, à l'étranger et téléphone mobile opérateur étranger) d'un premier code à usage unique
> Saisir le code dans la fenêtre affichée sur l'écran
> Valider

2ème Etape: Les paiements suivant sur un site marchand 3D Secure

Une fois la première étape réalisée, il n'est plus necessaire de renseigner toutes ces informations. Aprés avoir rempli les coordonées bancaires pour le paiement, une fenêtre LCL s'affiche et indique le numéro de téléphone enregistré précédemment (seuls les 4 derniers chiffres sont affichés). Une zone permet de saisir le code à usage unique reçu soit par SMS soit par message vocal.
Aprés saisie et validation du code à usage unique, le serveur d'authentification LCL en contrôle la validité.
Cette étape se répètera à chaque paiement sur un site marchand 3D Secure.

Ci dessous, vous trouverez les données demandées par HSBC pour s'assurer de l'identité du détenteur de la carte.

Authentification par code de sécurité

Au moment du paiement, une fois la saisie des données bancaires corectement rempli, vous êtes dirigés vers une page d'HSBC. Dans le même temps un code de sécurité vous sera envoyé par SMS ou appel vocal. Vous devez par la suite écrire ce code dans le champ associé.

Cette démarche est répétée à chaque achat sur un site marchand 3D Secure.

CIC

Ci dessous, vous trouverez les différentes étapes demandées par la CIC pour s'assurer de l'identité du détenteur de la carte.

Votre identifiant et mot de passe:

Au moment du paiement, une fois la saisie des données bancaires correctement rempli, vous êtes dirigés vers une page de la CIC. Il vous sera demandé d'inscrire votre identifiant et votre mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte sur Internet.

Cette démarche est répétée à chaque achat sur un site marchand 3D Secure

Société Générale

Ci dessous, vous trouverez les différentes étapes demandées par la Société Générale pour s'assurer de l'identité du détenteur de la carte.

Authentification par date de naissance:

Au moment du paiement, une fois la saisie des données bancaires corectement rempli, vous êtes dirigés vers une page de la Société Générale. Il vous sera demandé la date de naissance du détenteur de la carte qui correspond à celle enregistrée lors de l'ouverture de votre compte Société Générale.

Cette démarche est répétée à chaque achat sur un site marchand 3D Secure.

Authentification par code de sécurité:

Si vous avez fourni votre numéro de téléphone à votre banque, un code de sécurité vous sera envoyé soit par SMS ou par message vocal. Il vous suffit de rentrer ce code dans le champs correspondant.

Vous pouvez enregistrer votre numéro de téléphone directement sur le site de la Société Générale: en savoir plus

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